医美“黑洞”:毛利率超茅台 仅14%的机构合法

视点·观察

热玛吉、光子嫩肤、玻尿酸注射、水光针美服、隆鼻、吸脂……脱下隐秘又昂贵的外衣,医美项目正以常态化姿态进入大众视野。近年来,医美行业迎来曙光,已经成就了千亿级市场,在线上化趋势之下,也诞生了赴美上市的互联网医美平台第一股。

热玛吉、光子嫩肤、玻尿酸注射、水光针美服、隆鼻、吸脂……脱下隐秘又昂贵的外衣,医美项目正以常态化姿态进入大众视野。近年来,医美行业迎来曙光,已经成就了千亿级市场,在线上化趋势之下,也诞生了赴美上市的互联网+医美平台第一股。

不过,一边是欣欣向荣的“颜值经济”,另一边是令人扼腕、难以挽救的医美事故和套路贷陷阱。医美为互联网+企业带来了诸多增量和现象空间,也带来了更加严峻的挑战。

pexels-andrea-piacquadio-3779705.jpg

医美行业将走向何处?

隐身医美App背后的套路贷,正在觊觎你的钱包

近几年医美行业线上化是趋势,很多互联网+医美平台的出现,让消费者多了选择空间,但是滋生了更多的问题。

在接受新浪科技采访时,一位李女士表示,自己在去年3月通过医美平台美美咖App购买了一个脂肪填充项目。由于她当时只有1.2万资金,不够支付整个项目,在美美咖的建议和对接下,李女士通过贷款的方式,向银行贷款4万元,加上利息共6.8万元。

美美咖客服人员告诉李女士,平台可以通过每月返还积分的方式分36个月返还5万积分,积分可提现或者在其商城购买东西,也就是说,最终这个项目只需要花费1.8万元。

“其实这个项目在其他医院做,2万多就能下来,我当时因为钱不够,才签了贷款合同,想着反正最后我也不会亏。”

随后,李女士在美美咖合作的南京一家美容医院做完了脂肪填充项目,美美咖App也从2019年3月开始以承诺的每月1380元积分的方式返还到其账户内,李女士均已成功提现。

但是从今年1月份开始,积分返还就出现了异常,到今年5月的这几个月内,要么无积分返还,要么只返还93元。

李女士联系美美咖客服,对方最开始以受疫情影响企业亏损严重为由拖欠积分返还,随后在5月份,又向其推荐了一个女王卡项目,声称剩余该返还的积分可以兑换成一张女王卡,李女士可以在10个项目中任选6个项目消费。李女士也因此兑换了该项目。

但是近期当李女士想做项目时,曾经对接的美美咖医美顾问却一度失联,客服回应该顾问已离职,企业目前也没有合适的合作医院来为李女士做这些项目。后来,客服又表示有一家武汉的医院可以为李女士做该项目,但是需要加钱,至于具体加多少并没有明确的说法,必须要到医院后才能确定。

李女士告诉新浪科技,感觉自己受骗了,做了一项最多需要2万元的项目,却付出了两倍多的价格。目前贷款和利息仍在偿还中。

在医美流行的当下,这样的案例比比皆是。

在黑猫投诉平台上,围绕美容贷、定金、乱收费、退款等问题的投诉不在少数。

一位消费者表示,2016年和2017年使用某平台贷款分期医美贷款接近2.7万,于2019年已经全部结清,但是近日却收到银行短信提示贷款逾期,要求还款,而该消费者称在还完此前的贷款后,并没有其他贷款业务。

还有一位消费者称,在某贷款平台办了3.5万元的美容贷款,分24个月还完,如今还了一半了,但是因为财务问题逾期几天,利息就达到了一千多……

“选择医美主要还看医生技术是否可靠,后续也需要持续性投入资金。整个行业鱼龙混杂,很多乱七八糟的中介会帮医美机构拉客户,所以选择医院一定要谨慎,可以考虑身边人亲自去做了且效果好的。”一位尝试过多项医美项目的消费者告诉新浪科技。

由于医美的复购率较大,需要长期的资金投入,套路贷问题较为普遍。前有“校园贷”“培训贷”,现在有“美容贷”。

近日,北京警方就打掉了多个“招工美容贷”诈骗团伙。这些团伙会以“整容后能获得高薪工作”为由诱骗求职者申请美容贷。警方查获的消费明细显示,标价近十万元的综合整形手术,实际成本仅有四千余元,而先容求职者来的机构可分成八万余元。

而这些医美产业中五花八门的套路贷,还只是行业暗面的冰山一角。

暴利医美“滋养”出行业百态 医美机构仅14%合法

整容在过去一直属于隐秘、备受争议的领域,女明星整容可以算是黑历史了。但是如今,消费者爱美的诉求越来越主流化,医美行业迎来了它的春天。

相比而言,整形手术失败的结果几乎是难以承受的,国内大多数医美消费者更容易接受标准化程度更高、失败风险更小的“微整”、轻医美。比如玻尿酸注射、光子嫩肤等,在各大医美平台上都属于热门选项。而消费者从面诊、到设计,最后项目结束,仅需要几个小时。

这也造就了医美行业成为新的消费增长赛道。

根据《医美市场趋势洞察报告》,2020年中国医美市场规模预计达1975亿元,受疫情影响虽然增速下挫,但年复合增长率预计仍将超过15%。2023年中国医美市场预计将突破3000亿元。

从宏观视角来看,整个医疗美容行业的用户增长和需求都进入高速增长的上升阶段,未来潜在医疗美容用户市场或将高达4亿人次。这不仅包括女性用户,也包括男性用户,同时用户群体还呈现年轻化的趋势。

但高速增长的行业蛋糕背后,黑医美现象也在同步泛滥。

黑猫平台医美类投诉一年超过7400件,涉及商家超过200家。据此前中消协一项统计显示,我国平均每年因整形美容导致毁容的案例近2万起,90%-95%皆是因“黑医美”导致。

据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,而非法经营的医美店铺数量超过8万家,合法医美机构仅占行业的14%。在合法的医美机构中,依然存在15%超范围经营的现象。

消费者面临的问题是,想去正规靠谱的医美机构,但根本辨别不出哪些是正规的,网络平台一查全是营销和推广,真假难辨。

医美行业是暴利行业,很多医美乱象一定程度上也因此滋生。

比如玻尿酸一直以来都是暴利产业。以玻尿酸为主要产品的爱美客,其招股书显示,2017年-2019年,爱美客的毛利率分别为86.15%、89.34%、92.63%,2019年毛利率甚至超过贵州茅台(91.3%)。医美行业利润之高可见一斑。

医美行业近些年迅速发展,也吸引了诸多企业通过自主研发或兼并收购的方式进入。

就线下机构而言,从机构是否具备相关资质,到医生是否具备相关资质,再到药物是否玻尿酸合规,都存在层层陷阱。

由于受获利丰厚、违法成本低等因素影响,中国医美市场上充斥着大量黑诊所。一家黑诊所一年可以获利上百万元。这样的黑诊所藏匿在美容院、美甲店、居民楼甚至是旅馆里。因此而受骗受损的消费者不在少数。

互联网医美平台的出现确实解决了一部分问题。不过,整个医美市场目前还处于野蛮增长的态势,普遍存在无法评级、无法标准化,广告营销、口碑运作,虚假内容和刷单现象寸生等问题。

在监管难题上,互联网、大数据、平台化仍需要发挥更大的作用。

野蛮生长催生新产业,互联网并非解药

2020年的新冠疫情对医美行业来说是个转折点,由于线下业务受限,一大批小机构迎来倒闭潮。工商数据显示,今年上半年医疗美容相关企业新注册量为1600余家,同比下降29.25%。

这在一定程度上自然淘汰了部分小微机构,同时也倒逼线下机构线上化转型,包括直播带货、内容运营,以及进入互联网中介平台。

医疗美容产业的线上化是未来发展的必然。医美与互联网行业的结合,也带动了关联行业的繁荣。

一方面,在小红书、知乎等内容平台上,大量美妆和医美博主在“安利”和“种草”,新氧的内容社区,更是不乏此类内容。

另一方面,医美为互联网医美平台带来实打实的营收和利润。

互联网医美平台靠什么盈利?

以新氧为例,其2020年二季度财报数据显示,Q2总营收为3.282亿元,同比增长15.2%。营收中,信息服务营收为2.345亿元,占到了71.5%;其余由预约服务营收贡献,为9370万元,同比增长28.4%。

新氧的营收均来自医疗机构,信息服务费即医疗机构在新氧投放的广告费;预约服务费是用户在平台预约后,机构给的返点。

医美行业繁荣之下,互联网企业看中了其中的生意。美团、京东健康等综合性平台,以及新氧等垂直医美App入局,让这个市场充满诱惑。

作为互联网医美信息中介平台,新氧的收入与医疗机构紧密相关。

而医美为美团带来的贡献也是显著的,在2020年618活动期间,美团医美线上交易额超过21.7亿元。

但同时,互联网信息和平台的便捷度,也让更多新的问题滋生,有可能也是“黑医美”的温床。

近期,新氧、美团都曾发起过行业自律倡议和标准。在互联网医美这个新赛道上,要通过数字科技推动医美行业的健康发展,需要机构、医生、上下游全供应链的共同努力。

今天的医美行业,需要大刀阔斧的变革,从玩家优胜劣汰,到模式线上化、规范化。

中国整形美容协会副秘书长朱美如就表示,唯有第三方平台、医美机构、整形医生、资讯媒体和消费者端持续参与到医美行业自律行动中,才能推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展。

人们变美的诉求已然发生变化,当医美成为新的消费增长点,也必然会造就了新的产业生态。

医美行业潜力巨大,不过要真正成为规模,使企业、用户均收益,还需要一段艰难的路要走,任重道远。


马上QQ咨询   在线提交咨询问题

微信公众号 chnmc-com,微信扫码关注

WORK WITH US

预约咨询服务

有管理问题,中国找管理咨询平台!

提供企业战略规划、人力资源、信息规划、行业研究、商业计划、企业助手一站式服务!.

现在就预约咨询服务

填写一下,大家帮您解决问题

可以QQ联系: 896161733;也可以电话: 18121118831

相关服务

创新服务

商业计划书

云微咨询

商业计划书是一份全方位的项目计划,它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。

点击查看详细

创业网站制作

云微咨询

一般企业网站和中大型B2B、B2C网站策划制作,满足创业型企业到一般集团企业企业形象、电子商务、电子支付和订单管理需求…

点击查看详细

决策咨询

云微咨询

依托其信息资源优势和专业的研究咨询团队,结合多年积累的庞大数据库资源和在经济行业分析、战略规划和企业管理等领域积累的丰富经验,...

点击查看

研究报告

云微咨询

行业报告、竞争对手研究报告、企业案例,一站搞定

点击查看详细

中国管理咨询网服务客户

真诚合作
brands-small4
brands-small3
brands-small2
brands-small1
brands-small4
brands-small3
brands-small2
brands-small1
XML 地图 | Sitemap 地图