管理思考

做出重大商业决策的5个要诀

  任何岗位的领导者都必须像激光那样聚焦,充分认识问题,并且愿意在面临不确定性时“拨动指针”。在某些情况下,领导者必须在瞬间做出一项可能影响深远的决定。  

  任何岗位的领导者都必须像激光那样聚焦,充分认识问题,并且愿意在面临不确定性时“拨动指针”。在某些情况下,领导者必须在瞬间做出一项可能影响深远的决定。

  但问题在于,并非每一位领导者都愿意做出这样的决定,因为他们担心自己的决定被视为“错误”。他们认为,一旦做出某项决定,它就不可逆转,无休无止。未来不可能再进行调整,或者更糟糕的是,他们会因为自己的一时决断而被企业辞退。

  这种想法有错吗?大错特错。做出下一个重要决策时,你应该对照以下五项标准:

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  1. 决策的目的

  军队中一直存在严格的工作优先顺序,所有决策均以此为基础。任务始终排在第一位,之后是符合团队利益的决定,最后才是与个人利益有关的决定。个人要放在最后,是因为在组织链中,个人永远是最小的环节。利己主义没有太大意义,在团队或组织中不应该考虑个人得失。

  2. 错误绝非永恒不变

  用“绝非”这个词或许有些过头,但你应该能明白我的意思。我之前曾说过,失败只是取决于你何时选择停止,同样也取决于人们如何看待具体问题。例如,在某个级别的人看来有些棘手的问题,在另一个级别的人眼中却未必是亟需解决的问题。尽可能收集更多观点,更加深入地理解具体情况。

  3. 实行的时间线

  内部和外部影响,会决定在给定的时间线内实行决策的可行性。内部影响是指你和团队在给定的时间内实行决策的能力,外部影响则是指影响最终期限的推动力,并且这些因素超出了你的控制范围,例如天气、经济或市场需求等。

  你要问自己两个问题。第一个问题是,“现在是做出决定的正确时机吗?”如果答案是肯定的,再问第二个问题:“我能实行这项决策吗?”如果答案是否定的,要搞清“为什么?”

  4. 已知的未知和未知的未知

  实行决策时,你会面临许多限制。

  “已知的未知”是指你意识到一些无形限制的存在,但你无法进行具体量化,例如交通(如果你住在洛杉矶,你肯定知道我在说什么)。例如,你清楚洛杉矶的交通高峰时间从来都没有结束的时候,所以,你从A点到B点需要花的时间可能在20分钟到2个小时之间。关键在于,你清楚不确定性的存在,却不清楚这种不确定性的具体程度。

  根据墨菲定律,“未知的未知”就是你根本没有计划到的意外事件,比如(继续以交通为例)交通事故或发动机故障。

  尽量明确所有限制因素,这样你就知道如何让它们有利于实现决策目的。

  5. 资源的可用性

  如果你最初没能成功,要不断尝试。每一次努力的结果很大程度上取决你实行计划所使用的资源,所以不仅要确定可用的主要资源,还要确定次要资源。每一项决策都应该制定一项应对 “未知的未知”和主要行动方案失败等情形的应急方案。

  如果准备不充分,你会被决策过程击垮。处理下一个两难境地时,考虑一下本文提及的几项指标,或许会让你对自己的决策更有信心。

 

 

 

 

编辑: 刘进龙 汪皓  来源: 《创业者》2015年第3期

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