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德勤调研报告显示:中国数字消费领先全球| 观点与方案

佚名 来自:网络 2019-03-18

德勤调研报告显示:中国数字消费领先全球

咨询机构德勤日前发布的《2018中国移动消费者调研》显示,中国数字消费领先全球。

调研显示,中国用户的手机持有率及替换手机的频率均位居全球第一。2018年,中国用户手机持有率高达96%,同比增长7%,相比全球的平均持有率高出6%。高增长的持有率可归因于国产智能手机崛起、手机市场竞争白热化,以及中国通信运营商在流量套餐的价格和使用规格方面不断放开,人们可以根据自己的需求购买新机。

中国成AI手机应用“先锋”

德勤调研数据表明,中国用户在对人工智能应用的使用率总体上高于全球用户。得益于科技巨头开放的开源社区、海量的搜索数据、丰富的产品线和广泛的用户需求,中国在人工智能应用方面迎来了高速发展。

随着更多的移动设备厂商入场人工智能领域,面部识别和语音识别等人工智能的解锁方案将得到更大程度的普及。与此同时,中国用户短视频的应用在2018年全面爆发,以滤镜、视频编、跨平台分享为主的短视频相关应用快速扩张,极易使用户“上瘾”,并拥有极强的传播性和社交属性。因此,中国用户在内容上消耗的时间高于全球平均水平,其中,资讯、即时通信上的视频以及视频资讯已经成为中国用户的主要内容消费形式。

德勤中国全国电信、传媒和娱乐行业主管合伙人林国恩认为,智能手机已成为大家日常生活中不可或缺的一部分,而手机功能的快速迭代和国产高性价比手机的出现刺激了用户的需求及换机速度。

“同时,随着短视频相关应用愈趋普及,视频类内容正在成为用户获得信息的来源,人们对内容的消费进一步‘碎片化’。未来,视频聚合平台应该在为用户提供更多有效和有价值的内容上努力。”林国恩说。

手机支付“全面碾压”

在手机支付方面,报告指出,中国用户在使用移动端操作银行业务的占比高于全球平均水平,手机支付逐渐取代银行卡成为中国手机用户形影不离的“钱包”。其中,引入生物识别技术衍生脱离手机的支付方式,也是促使消费者提高其使用率的关键,而更加智能的屏幕指纹识别在2018年逐渐被各大厂商采纳,更快更便捷的操作结合微信、支付宝等支付方案使指纹识别的渗透率进一步提高。

除指纹识别外,基于AI技术的人脸识别、语音识别技术成为仅次于指纹识别增速的识别技术,随着人工智能、物联网在中国的快速发展,中国有望进入“刷脸”时代。

随着“提速降费”政策的实施以及运营商和各互联网+App平台的合作,中国手机流量开始全面降费,中国用户从4G初期到处蹭Wi-Fi的场景走向了有条件的“无限”流量时代。全面放开手机流量资费对于运营商来说是挑战也是机遇。挑战在于流量方面的营收下降,但同时机遇巨大,因为即将到来的5G将对运营商的商业模式带来极大冲击,运营商应该提前筹划自身在5G时代的角色转换,并探索更加多元的营收模式。调研显示,38%的用户表示,在5G到来的时候会尽快更换为5G网络。

德勤中国全国科技、媒体和电信行业主管合伙人周锦昌分析,随着智能设备的普及,用户隐私泄露问题随之暴露。中国用户比全球用户更在意个人信息被泄露,其中国足球协会超级联赛过70%的用户非常在意其个人数据被使用。

然而,中国在用户数据保护相关法律法规方面尚待进一步完善,德勤建议商家重视用户对个人信息的态度,并采取有效措施保护用户的个人数据安全。行政机构同样应该尽快出台针对用户信息被过度收集、非法窃取和售卖的相关法规,完善中国的网络安全监管。(记者 李高超)

转自:国际商报


 

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