普华永道:支付业积极应对金融科技挑战

根据普华永道最新发布的《2016年全球金融科技调查》报告,有90%的支付企业认为,其四分之一的业务将在2020年前被金融科技企业夺走,

在所有的金融行业企业中,支付企业最担心其业务被金融科技抢占。为应对这一挑战,这些企业正在积极收购金融科技初创企业并创建自己的子企业,同时,在网络安全和防止欺诈领域进行大量的投资。根据普华永道最新发布的《2016年全球金融科技调查》报告,有90%的支付企业认为,其四分之一的业务将在2020年前被金融科技企业夺走,此比例是所有金融行业企业中最高的。正因如此,84%的支付企业已将金融科技作为自身的战略核心,35%的支付企业已创建了自己的金融科技子企业,仅有4%的支付企业尚未涉及金融科技业务。

  据悉,普华永道此次调查共收集了来自46个国家、544名受访者的意见,他们主要是首席实行官(CEO)、创新主管、首席信息官(CIO)以及参与数字与技术转型的其他高层管理人员,与支付相关的调查涉及来自全球支付企业的24名受访者。

  目前,受到金融服务领域以外移动应用的影响,消费者进一步要求支付变得更加快捷。随着支付障碍不复存在,现有支付企业越来越关注利润率方面的压力。上述报告显示,大约有四分之三(74%)的支付企业认为这是一种威胁,这个比例同样是所有金融行业机构中最高的。对这个行业来说,客户流失也是一个严重的问题(61%的受访者认同这一选项)。此外,有超过一半的受访者(52%)担心被新加入的企业夺去市场份额。

  普华永道中国金融科技合伙人季瑞华表示:“在中国,移动应用和移动支付很受消费者欢迎。众多金融科技企业想方设法通过支付平台增加收入。同时,相关消费交易数据对企业有非常高的价值。企业通过这些数据可以向消费者推送更有针对性的金融服务和产品(如理财服务和贷款业务)。因此,企业需要在短期回报和长期投入之间寻求平衡,这对管理层来说是一项重大课题。”

  普华永道预计,在2013年至2020年间,非现金交易的数量将增长69%,相当于每分钟发生超过100万宗交易。不过,随着电子支付的不断普及,网络犯罪与欺诈行为也将进一步蔓延。这就是为什么支付企业认为,目前最关键的行业趋势是开发先进的工具与技术,用来保护消费者免受网络安全攻击与欺诈行为的侵害。显而易见,网络安全和防止欺诈领域的投资是现有支付企业最为看重的。

  网络安全仍旧是传统支付企业认为最有增值潜力的领域,也是最有希翼与新加入的企业展开竞争的领域。从全球来看,金融领域的监管形态和高昂的授权成本会对新进入者形成障碍。

  “尽管中国企业所使用的金融科技有可能被颠覆,但同时大家应看到潜在的众多机遇,特别是对于第三方支付企业来说,如果这些企业能够了解客户的需求变化,并采取快速与创新的应对方案,那么这些企业将从这波科技创新热潮中获益。”季瑞华补充道。


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